Возврат товара в Уголке Прованса

Оформляя заказ на нашем сайте, вы ничем не рискуете.

Сделайте заказ, а затем решите платить или не платить.

Вы всегда можете аннулировать заказ, даже в момент доставки, однако если Вы передумали и решили не покупать товар, Вы полностью оплачиваете стоимость доставки заказа!

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если купленная мебель (диван, стол, стул и тд) не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки и не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий), не была в эксплуатации, сохранившая товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Возврат мебели по Закону “О защите прав потребителей”, купленной дистанционно, возможен в течение 7 дней.

В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Если мебель доставили в разобранном виде, следует осмотреть упаковку, проверить внешний вид и количество предметов и сверить с накладной. При обнаружении недостатков в мебели (наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т.д.), отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта составляют акт, где описывают все выявленные при приеме недостатки.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течении гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же модели;

потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нельзя вернуть кухонные, столовые или спальные гарнитуры, наборы для ванной комнаты, шкафов-купе, стенок и другие комплекты, а также мебель, изготовленную на заказ, если нет недостатков, дефектов, брака. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Вы также можете возвратить или обменять товар, по предварительной договорённости, в нашем шоу-руме, адрес и схема проезда к которому расположены на странице контакты.

В Москве возврат небракованного товара осуществляется нами лично (т.к. необходима проверка состояния товара).

При возврате из других городов доставка возвращаемого товара оплачивается заказчиком, замена высылается или возврат денег осуществляется после получения и проверки состояния товара.